12月13日，恰逢降温寒流，气温零下5摄氏度，今年入冬的第一场雪悄然而至。凌晨5时许，半岛蓝庭V期物业主任葛晓红接到夜班保安的电话，有业主反映老区居民楼不明原因停水，给业主生活带来了极大不便。

    险情就是命令，葛主任迅速召集小区的水电维修人员到场排查原因，他们冒着严寒风雪，对压力罐压力表、空气开关等设施设备进行了细致排查，最终确定是压力罐的水泵故障造成停水。停水原因找到了，可是如何更换水泵又成了摆在众人面前的一大难题。水泵在30多米的深井之中，自身重量近乎二百斤，且连接着长30多米直径75毫米的PPR管，加之受环境制约，常规的机械操作提泵方式根本无法使用，只能依靠人工协作一点一点把水泵提上来，难度之大可想而知。

    时间就是效率！经过现场细致的研究论证后他们兵分两路，男同志负责拉绳提泵，女同志负责水管防护。大家心往一处想劲往一块使，分工协作明确，在 “1—2—拉”的响亮口号中，水泵被一点一点地提拉上来。此时的天空雪花飞舞，寒风呼啸，脸被冻麻了、手被冻僵了，却阻挡不住物业人为业主服务的热情；衣服打湿了、手套磨破了，却阻挡不了物业人战胜困难的决心。经过4个多小时的连续奋战，终于成功更换了备用水泵，为120余户业主及商户恢复了正常供水，赢得了业主高度赞扬与认可。

    此次抢修，物业员工充分发扬了不怕苦累、不怕严寒的义和铁军精神，他们想业主之所想，急业主之所急，把物业服务工作做到实处，真正成为让业主放心、让业主满意的好管家。